This privacy statement was last updated on 17.07.2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.
В тази декларация за поверителност обясняваме какво правим с данните, които получаваме за вас чрез https://chm-workbase.de/bg. Препоръчваме ви да прочетете внимателно тази декларация. При обработката на данните ние спазваме изискванията на законодателството за защита на личните данни. Това означава, наред с други неща, че:
- ясно посочваме целите, за които обработваме лични данни. Правим това чрез тази декларация за поверителност;
- ние се стремим да ограничим събирането на лични данни само до тези, които са необходими за законни цели;
- първо изискваме изричното ви съгласие за обработване на личните ви данни в случаите, изискващи вашето съгласие;
- предприемаме подходящи мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни, и изискваме това и от страните, които обработват лични данни от наше име;
- зачитаме правото ви на достъп до личните ви данни, както и правото ви да ги коригирате или изтриете по ваше искане.
Ако имате някакви въпроси или искате да разберете какви точно данни съхраняваме за вас, моля, свържете се с нас.
1 Цел, данни и период на съхранение
Можем да събираме или получаваме лична информация за редица цели, свързани с нашите бизнес операции, които могат да включват следното: (кликнете, за да разширите)1.1 Контакти - по телефон, поща, имейл и/или чрез уеб формуляри
1.1 Контакти - по телефон, поща, имейл и/или чрез уеб формуляри
За тази цел използваме следните данни:
- Име и фамилия
- Име на акаунта или псевдоним
- Имейл адрес
- телефонен номер
- IP адрес
- Данни за геолокация
- Домашен или друг физически адрес, включително име на улица и име на град или населено място.
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
1.2 Съставяне и анализиране на статистически данни за подобряване на уебсайта.
1.2 Съставяне и анализиране на статистически данни за подобряване на уебсайта.
За тази цел използваме следните данни:
- IP адрес
- Данни за геолокация
- Секс
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
1.3 Информационни бюлетини
1.3 Информационни бюлетини
За тази цел използваме следните данни:
- Имейл адрес
- Име и фамилия
- Домашен или друг физически адрес, включително име на улица и име на град или населено място.
- телефонен номер
- IP адрес
- Internet activity information, including, but not limited to, browsing history, search history, and information regarding a consumer's interaction with an Internet Web site, application, or advertisement
- Данни за геолокация
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
1.4 Да поддържате услуги или продукти, които клиентът иска да закупи или е закупил
1.4 Да поддържате услуги или продукти, които клиентът иска да закупи или е закупил
За тази цел използваме следните данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- телефонен номер
- IP адрес
- Домашен или друг физически адрес, включително име на улица и име на град или населено място.
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
1.5 За да можем да предлагаме персонализирани продукти и услуги
1.5 За да можем да предлагаме персонализирани продукти и услуги
За тази цел използваме следните данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- телефонен номер
- IP адрес
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
1.6 Deliveries
1.6 Deliveries
За тази цел използваме следните данни:
- Домашен или друг физически адрес, включително име на улица и име на град или населено място.
- Име и фамилия
- телефонен номер
Основанието, на което можем да обработваме тези данни, е:
Upon the provision of consent.
Период на съхранение
Съхраняваме тези данни след прекратяване на услугата за следния брой месеци: 6
2. бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки. За повече информация относно бисквитките, моля, вижте нашия Политика за използване на бисквитки.
3. практики за оповестяване
Разкриваме лична информация, ако сме задължени по закон или по съдебно разпореждане, в отговор на искане на правоприлагащ орган, доколкото това е разрешено съгласно други законови разпоредби, за предоставяне на информация или за разследване на въпрос, свързан с обществената безопасност.
Ако нашият уебсайт или организация бъдат поети, продадени или участват в сливане или придобиване, вашите данни могат да бъдат разкрити на нашите консултанти и на всички потенциални купувачи и ще бъдат предадени на новите собственици.
Сключихме споразумение за обработка на данни с Google.
4. сигурност
Ние се ангажираме със сигурността на личните данни. Предприемаме подходящи мерки за сигурност, за да ограничим злоупотребата с лични данни и неоторизирания достъп до тях. Това гарантира, че само необходимите лица имат достъп до вашите данни, че достъпът до данните е защитен и че нашите мерки за сигурност се преразглеждат редовно.
5 Уебсайтове на трети страни
Тази декларация за поверителност не се прилага за уебсайтове на трети страни, свързани чрез връзки на нашия уебсайт. Не можем да гарантираме, че тези трети страни обработват вашите лични данни по надежден или сигурен начин. Препоръчваме ви да прочетете декларациите за поверителност на тези уебсайтове, преди да ги използвате.
6 Изменения на настоящата декларация за поверителност
Запазваме си правото да правим промени в тази декларация за поверителност. Препоръчваме ви да се запознавате редовно с тази декларация за поверителност, за да сте наясно с всички промени. Освен това ние ще ви информираме активно, когато това е възможно.
7. достъп до и промяна на вашите данни
Ако имате въпроси или искате да разберете какви лични данни имаме за вас, моля, свържете се с нас. Можете да се свържете с нас, като използвате информацията по-долу. Имате следните права:
- Имате право да знаете защо са необходими личните ви данни, какво ще се случи с тях и колко дълго ще се съхраняват.
- Право на достъп: Имате право на достъп до личните си данни, които са ни известни.
- Право на коригиране: имате право да допълвате, коригирате, изтривате или блокирате личните си данни, когато пожелаете.
- Ако ни дадете съгласието си да обработваме вашите данни, имате право да оттеглите това съгласие и да поискате личните ви данни да бъдат изтрити.
- Право на прехвърляне на данни: имате право да поискате всички свои лични данни от администратора и да ги прехвърлите в тяхната цялост на друг администратор.
- Право на възражение: можете да възразите срещу обработката на вашите данни. Ние се съобразяваме с това, освен ако няма основателни причини за обработката.
Моля, уверете се, че винаги посочвате ясно кой сте, за да сме сигурни, че няма да променим или изтрием данните на грешното лице.
8. подаване на жалба
Ако не сте доволни от начина, по който обработваме (жалба относно) обработката на вашите лични данни, имате право да подадете жалба до Органа за защита на данните.
9. данни за контакт
CHM Work Base UG (ограничена отговорност)
Tulpenstr. 7
67112 Mutterstadt
Германия
Уебсайт: https://chm-workbase.de/bg
Имейл: office@ex.comchm-workbase.de
Телефонен номер: +49 6234 932 97 70
10. заявки за данни
За най-често подаваните заявки ви предлагаме и възможността да използвате нашия формуляр за заявка на данни.
Приложение
Complianz | Пакетът за поверителност за WordPress
Този уебсайт използва пакета Privacy Suite за WordPress от Complianz за събиране на записи за съгласие. За тази функционалност вашият IP адрес се анонимизира и се съхранява в нашата база данни. Можете да намерите повече информация в Complianz Политика за поверителност.
Forminator-Formulare
In welchen Formularen werden personenbezogene Daten erhoben?
Wenn du Forminator PRO zum Erstellen und Einbetten von Formularen auf deiner Website verwendest, musst du es hier erwähnen, um es von anderen Formularen zu unterscheiden.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Standardmäßig erfasst Forminator die <strong>IP-Adresse</strong> für jeden Eintrag in ein Formular. Andere persönliche Daten wie <strong>Име</strong> и <strong>E-Mail-Adresse</strong> können ebenfalls erfasst werden, abhängig von dem Formular Felder.
Hinweis: In diesem Abschnitt solltest du alle personenbezogenen Daten angeben, die du gesammelt hast und welches Formular personenbezogene Daten erfasst, um den Benutzern relevantere Informationen zu geben. Du solltest auch eine Erklärung abgeben, warum diese Daten benötigt werden. Die Erklärung muss entweder die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -speicherung oder die aktive Zustimmung des Benutzers enthalten.
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Formular absenden, erfassen wir die <strong>IP-Adresse</strong> zum Schutz vor Spam. Wir erfassen auch die <strong>E-Mail-Adresse</strong> und erfassen möglicherweise andere persönliche Daten, die in den Formularfeldern enthalten sind.
Wie lange wir deine Daten speichern
Standardmäßig behält Forminator alle Formulareinträge <strong>für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung in <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » <strong>Einstellungen für Datenschutz</strong> ändern
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Formular abschicken, bewahren wir die Daten 30 Tage lang auf.
Wohin wir deine Daten schicken
Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können öffentlich angezeigt werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um die erforderlichen Maßnahmen auf der Grundlage des eingereichten Formulars durchzuführen.
Drittanbieter
Wenn deine Formulare entweder integrierte oder externe Dienste von Dritten nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Dritten und ihre Datenschutzerklärungen erwähnen.
Standardmäßig können Forminator-Formulare für die Verbindung mit diesen Drittanbietern konfiguriert werden:
- Akismet. Aktiviert, wenn du Akismet installiert und für diese Website konfiguriert hast.
- Google reCAPTCHA. Aktiviert, wenn du reCAPTCHA in deinen Formularen hinzugefügt hast.
- hCaptcha. Aktiviert, wenn du hCaptcha zu deinen Formularen hinzugefügt hast.
- MailChimp. Aktiviert, wenn du MailChimp in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- ActiveCampaign. Aktiviert, wenn du ActiveCampaign in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Aweber. Aktiviert, wenn du Aweber in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Campaign Monitor. Aktiviert, wenn du Campaign Monitor in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
Vorgeschlagener Text:
Wir benutzen Google reCAPTCHA für den Spamschutz. Deren Datenschutzerklärung findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir verwenden hCaptcha zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzbestimmungen findest du hier: https://www.hcaptcha.com/privacy.
Wir verwenden Akismet Spam zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://automattic.com/privacy/.
Wir verwenden Mailchimp zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Wir verwenden ActiveCampaign zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/.
Wir verwenden Aweber zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.aweber.com/privacy.htm.
Wir verwenden Campaign Monitor zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy.
Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.
Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.
Forminator-Umfragen
Welche Umfragen sammeln persönliche Daten?
Wenn du Forminator PRO verwendest, um Umfragen zu erstellen und in deine Website einzubetten, musst du es hier erwähnen, um sie von anderen Umfragen zu unterscheiden.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Standardmäßig erfasst Forminator die <strong>IP-Adresse</strong> für jede Umfrageübermittlung.
In diesem Abschnitt solltest du vermerken, welche personenbezogenen Daten du gesammelt hast und welche Umfragen verfügbar sind. Du solltest auch erklären, warum diese Daten benötigt werden. Gib die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung an und erwähne die aktive Zustimmung des Benutzers.
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer an einer Umfrage teilnehmen, erfassen wir die <strong>IP-Adresse</strong> zum Schutz vor Spam und zur Festlegung von Abstimmungseinschränkungen.
Wie lange wir deine Daten speichern
Standardmäßig behält Forminator alle Stimmen und die <strong>IP-Adresse</strong> <strong> für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung unter <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » ändern. <strong>Datenschutzeinstellungen</strong>
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer an einer Umfrage teilnehmen, speichern wir die <strong>IP-Adresse</strong> für 30 Tage und anonymisieren sie.
Wohin wir deine Daten schicken
Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können öffentlich angezeigt werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um die notwendigen Maßnahmen auf der Grundlage der Abstimmungen durchzuführen.
Drittanbieter
Wenn deine Umfragen entweder integrierte oder externe Dienste von Dritten nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Dritten und ihre Datenschutzrichtlinien erwähnen.
Forminator Umfragen können in der Standardeinstellung so konfiguriert werden, dass sie sich mit diesen Drittanbietern verbinden:
- Akismet. Aktiviert, wenn du Akismet installiert und für diese Website konfiguriert hast.
- Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
Vorgeschlagener Text:
Wir verwenden Akismet Spam zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://automattic.com/privacy/.
Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.
Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.
Forminator-Quiz
Bei welchen Quiz werden personenbezogene Daten erhoben?
Wenn du Forminator PRO zum Erstellen und Einbetten von Tests auf deiner Website verwendest, musst du dies hier erwähnen, um es von anderen Quiz zu unterscheiden.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Standardmäßig erfasst Forminator <strong>KEINE persönlich identifizierbaren Informationen</strong> für alle Quiz-Einträge.
In diesem Abschnitt solltest du vermerken, welche persönlichen Daten du gesammelt hast und welche Quizze verfügbar sind. Du solltest auch erklären, warum diese Daten benötigt werden. Gib die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung an und verweise auf die aktive Zustimmung des Benutzers.
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer die Antwort auf ein Quiz einreichen, erfassen wir <strong>KEINE persönlich identifizierbaren Informationen</strong>.
Wie lange wir deine Daten speichern
Standardmäßig behält Forminator alle Quiz-Antworten <strong>für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung unter <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » ändern. <strong>Daten</strong>
Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Quiz beantworten, behalten wir die <strong>Antwort</strong>-Daten für 30 Tage und entfernen sie dann aus unserem System.
Wohin wir deine Daten schicken
Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um auf der Grundlage der Antworten die erforderlichen Maßnahmen durchzuführen.
Drittanbieter
Wenn deine Quizze entweder integrierte oder externe Dienste von Drittanbietern nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Drittanbieter und deren Datenschutzrichtlinien erwähnen.
Standardmäßig können Forminator-Quizze für die Verbindung mit diesen Drittanbietern konfiguriert werden:
- Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
- Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
Vorgeschlagener Text:
Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.
Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.
Akismet
Събираме информация за посетителите, които оставят коментари на уебсайтове, които използват нашата услуга за борба със спама Akismet. Информацията, която събираме, зависи от настройките на Akismet, които потребителят е посочил за уебсайта. Като правило обаче това са IP адресът на автора на коментара, потребителският агент, препращащото устройство и URL адресът на уебсайта (допълнени с информация, предоставена директно от автора на коментара, например име, потребителско име, имейл адрес и самият коментар).
Чатбот (n8n / OpenAI)
На нашия уебсайт предлагаме чатбот, който можете да използвате, за да отправяте запитвания и да получавате информация за нашите услуги. Чатботът се управлява технически чрез n8n (собствен сървър/хостван от нас); за функциите на изкуствения интелект заявките се изпращат до OpenAI предадени.
Обработени типове данни:
Съдържание на вашите чат съобщения, данни за контакт (напр. име, имейл, телефонен номер, име на фирма), времеви печат, технически метаданни (IP адрес, агент на потребителя), идентификатор на сесията/разговора (напр. в LocalStorage).
Цели на обработката:
Отговаряне на запитвания (преддоговорни/договорни), комуникация с клиенти, изготвяне на оферти, вътрешно осигуряване на качеството на поддръжката (анализ на грешки/записване), откриване на злоупотреби/атаки.
Правни основания:
- Член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД (преддоговорна/договорна комуникация),
- Чл. 6, ал. 1, буква "е" от ОРЗД (легитимен интерес за ефективна комуникация с клиентите, ИТ сигурност),
- ако по желание се съгласите с маркетинговите/аналитичните функции на чатбота: Член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД (съгласие; може да бъде оттеглено по всяко време с действие за в бъдеще).
Получатели / прехвърляне в трети страни:
За да се осигурят функциите на AI, съдържанието на чата се изпраща на OpenAI предадени. Обработката може да се извършва в трета държава извън ЕС/ЕИП. Сключваме необходимите договори за защита на данните с OpenAI (по-специално обработка на поръчки, вкл. стандартни договорни клаузи/DPF - в зависимост от статута на сертификата/договора) и прилагаме допълнителни мерки за защита (минимизиране на данните, ограничаване на достъпа до протокола, транспортно криптиране).
Забележка: Моля, проверявайте редовно дали OpenAI е сертифицирана по Рамката за защита на личните данни на ЕС и САЩ (DPF) и съответно адаптирайте това уведомление.
Продължителност на съхранение:
Записите от чата в нашата система n8n се съхраняват за максимум [X дни/месеци] съхраняват се за целите на проверка и отстраняване на неизправности и впоследствие се изтриват/анонимизират. Ако разговорът се превърне в конкретна оферта/обработка на поръчка, се прилагат законоустановените срокове за съхранение на бизнес/кореспонденция. OpenAI съхранява съдържание само в съответствие с договорените настройки/договори; ние имаме право Използване на съдържанието на чата за целите на обучението е деактивирано, доколкото това се предлага в договорно/техническо отношение.
Необходимост от разпоредбата:
Използването на чатбота е доброволно. Можете също така да се свържете с нас по имейл/телефон.
Автоматизирани решения/профилиране:
Тя се провежда няма се взема правно релевантно автоматизирано индивидуално решение. Отговорът се генерира от модел с изкуствен интелект, но не се използва за автоматизирано вземане на решения с правна сила.
Възражение / анулиране / информация:
Можете да възразите срещу обработката на основание чл. 6, ал. 1, буква "е" от ОРЗД по всяко време. Доколкото получаваме вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а GDPR), можете да го оттеглите по всяко време с действие за в бъдеще. Допълнителни права на субектите на данни (информация, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните, жалба до надзорен орган) можете да намерите в общата информация в тази политика за поверителност.
Възможност за ескалация към нашия екип:
Ако поискате обратна връзка от нашия екип в чата (напр. по имейл или телефон), вашите данни от чата и данни за контакт ще бъдат предадени вътрешно на нашите служители и - ако е необходимо - ще бъдат обработени в нашите системи за комуникация (напр. имейл, система за билети, Microsoft Teams). Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б/ф от ОРЗД.