Pravila o privatnosti (EU)

This privacy statement was last updated on 17.07.2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo što radimo s podacima koje o vama prikupljamo putem https://chm-workbase.de/hr. Preporučujemo da pažljivo pročitate ovu izjavu. U našoj obradi podataka pridržavamo se zahtjeva zakonodavstva o privatnosti. To znači, između ostalog, da:

  • Jasno navodimo svrhe u koje obrađujemo osobne podatke. To činimo putem ove izjave o privatnosti;
  • cilj nam je ograničiti prikupljanje osobnih podataka samo na one osobne podatke koji su potrebni za legitimne svrhe;
  • prvo tražimo vašu izričitu privolu za obradu vaših osobnih podataka u slučajevima koji zahtijevaju vašu privolu;
  • poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, a to zahtijevamo i od stranaka koje obrađuju osobne podatke u naše ime;
  • Poštujemo vaše pravo pristupa vašim osobnim podacima ili na njihov ispravak ili brisanje, na vaš zahtjev.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite znati koje točno podatke čuvamo od vas, molimo kontaktirajte nas.

1. Svrha, podaci i razdoblje čuvanja

Možemo prikupljati ili primati osobne podatke u niz svrha povezanih s našim poslovnim operacijama, što može uključivati sljedeće: (kliknite za proširenje)

2. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Za više informacija o kolačićima, molimo vas da nas kontaktirate Pravila o kolačićima

3. Praksa otkrivanja informacija

Osobne podatke otkrivamo ako smo zakonski ili sudski obvezni, kao odgovor na zahtjev tijela za provođenje zakona, u mjeri u kojoj je to dopušteno drugim zakonskim odredbama, da pružimo informacije ili za istragu o pitanju vezanom uz javnu sigurnost.

Ako naša web stranica ili organizacija bude preuzeta, prodana ili uključena u spajanje ili akviziciju, vaši podaci mogu biti otkriveni našim savjetnicima i svim potencijalnim kupcima te će biti proslijeđeni novim vlasnicima.

Sklopili smo ugovor o obradi podataka s tvrtkom Google.

4. Sigurnost

Posvećeni smo sigurnosti osobnih podataka. Poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo ograničili zlouporabu i neovlašteni pristup osobnim podacima. To osigurava da samo potrebne osobe imaju pristup vašim podacima, da je pristup podacima zaštićen i da se naše sigurnosne mjere redovito pregledavaju.

5. Web-stranice trećih strana

Ova izjava o privatnosti ne odnosi se na web-stranice trećih strana povezane poveznicama na našoj web-stranici. Ne možemo jamčiti da te treće strane obrađuju vaše osobne podatke na pouzdan ili siguran način. Preporučujemo da pročitate izjave o privatnosti tih web-stranica prije nego što ih koristite.

6. Izmjene ove izjave o privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove izjave o privatnosti. Preporučuje se da redovito konzultirate ovu izjavu o privatnosti kako biste bili svjesni svih promjena. Osim toga, aktivno ćemo vas obavještavati gdje god je to moguće.

7. Pristup i izmjena vaših podataka

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite znati koje osobne podatke imamo o vama, molimo vas da nas kontaktirate. Možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke. Imate sljedeća prava:

  • Imate pravo znati zašto su vaši osobni podaci potrebni, što će se s njima dogoditi i koliko dugo će se čuvati.
  • Pravo pristupa: Imate pravo pristupa vašim osobnim podacima koji su nam poznati.
  • Pravo na ispravak: imate pravo dopuniti, ispraviti, izbrisati ili blokirati svoje osobne podatke kad god želite.
  • Ako nam date privolu za obradu vaših podataka, imate pravo opozvati tu privolu i izbrisati svoje osobne podatke.
  • Pravo na prijenos vaših podataka: imate pravo zatražiti sve svoje osobne podatke od kontrolora i prenijeti ih u cijelosti drugom kontroloru.
  • Pravo na prigovor: možete prigovoriti na obradu vaših podataka. To poštujemo, osim ako postoje opravdani razlozi za obradu.

Molimo vas da uvijek jasno navedete tko ste, kako bismo bili sigurni da nećemo mijenjati ili brisati podatke pogrešne osobe.

8. Podnošenje pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s (pritužbom na) obradu vaših osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka.

9. Kontaktni podaci

CHM Work Base UG (ograničena odgovornost)
Tulpenstr. 7
67112 Mutterstadt
Njemačka
Web stranica: https://chm-workbase.de/hr
E-pošta: office@ex.comchm-workbase.de
Broj telefona: +49 6234 932 97 70

10. Zahtjevi za podatke

Za najčešće podnesene zahtjeve nudimo vam i mogućnost korištenja našeg obrasca zahtjeva za podacima

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Dodatak

Usklađenost | Paket za privatnost za WordPress

Ova web stranica koristi Privacy Suite za WordPress tvrtke Complianz za prikupljanje zapisa o privoli. Za ovu funkcionalnost, vaša IP adresa se anonimizira i pohranjuje u našoj bazi podataka. Više informacija možete pronaći u Pravilima o privatnosti tvrtke Complianz. Pravila o privatnosti.

Forminator-Formulare

In welchen Formularen werden personenbezogene Daten erhoben?

Wenn du Forminator PRO zum Erstellen und Einbetten von Formularen auf deiner Website verwendest, musst du es hier erwähnen, um es von anderen Formularen zu unterscheiden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?

Standardmäßig erfasst Forminator die <strong>IP-Adresse</strong> für jeden Eintrag in ein Formular. Andere persönliche Daten wie <strong>ime</strong> i <strong>E-Mail-Adresse</strong> können ebenfalls erfasst werden, abhängig von dem Formular Felder.

Hinweis: In diesem Abschnitt solltest du alle personenbezogenen Daten angeben, die du gesammelt hast und welches Formular personenbezogene Daten erfasst, um den Benutzern relevantere Informationen zu geben. Du solltest auch eine Erklärung abgeben, warum diese Daten benötigt werden. Die Erklärung muss entweder die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -speicherung oder die aktive Zustimmung des Benutzers enthalten. 

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Formular absenden, erfassen wir die <strong>IP-Adresse</strong> zum Schutz vor Spam. Wir erfassen auch die <strong>E-Mail-Adresse</strong> und erfassen möglicherweise andere persönliche Daten, die in den Formularfeldern enthalten sind.

Wie lange wir deine Daten speichern

Standardmäßig behält Forminator alle Formulareinträge <strong>für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung in <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » <strong>Einstellungen für Datenschutz</strong> ändern

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Formular abschicken, bewahren wir die Daten 30 Tage lang auf.

Wohin wir deine Daten schicken

Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können öffentlich angezeigt werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um die erforderlichen Maßnahmen auf der Grundlage des eingereichten Formulars durchzuführen.

Drittanbieter

Wenn deine Formulare entweder integrierte oder externe Dienste von Dritten nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Dritten und ihre Datenschutzerklärungen erwähnen.

Standardmäßig können Forminator-Formulare für die Verbindung mit diesen Drittanbietern konfiguriert werden:

  • Akismet. Aktiviert, wenn du Akismet installiert und für diese Website konfiguriert hast.
  • Google reCAPTCHA. Aktiviert, wenn du reCAPTCHA in deinen Formularen hinzugefügt hast.
  • hCaptcha. Aktiviert, wenn du hCaptcha zu deinen Formularen hinzugefügt hast.
  • MailChimp. Aktiviert, wenn du MailChimp in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • ActiveCampaign. Aktiviert, wenn du ActiveCampaign in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Aweber. Aktiviert, wenn du Aweber in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Campaign Monitor. Aktiviert, wenn du Campaign Monitor in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.

Vorgeschlagener Text: 

Wir benutzen Google reCAPTCHA für den Spamschutz. Deren Datenschutzerklärung findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Wir verwenden hCaptcha zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzbestimmungen findest du hier: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Wir verwenden Akismet Spam zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://automattic.com/privacy/.

Wir verwenden Mailchimp zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Wir verwenden ActiveCampaign zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/.

Wir verwenden Aweber zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.aweber.com/privacy.htm.

Wir verwenden Campaign Monitor zur Verwaltung unserer Abonnentenliste. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy.

Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.

Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.

 

Forminator-Umfragen

Welche Umfragen sammeln persönliche Daten?

Wenn du Forminator PRO verwendest, um Umfragen zu erstellen und in deine Website einzubetten, musst du es hier erwähnen, um sie von anderen Umfragen zu unterscheiden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?

Standardmäßig erfasst Forminator die <strong>IP-Adresse</strong> für jede Umfrageübermittlung.

In diesem Abschnitt solltest du vermerken, welche personenbezogenen Daten du gesammelt hast und welche Umfragen verfügbar sind. Du solltest auch erklären, warum diese Daten benötigt werden. Gib die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung an und erwähne die aktive Zustimmung des Benutzers.

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer an einer Umfrage teilnehmen, erfassen wir die <strong>IP-Adresse</strong> zum Schutz vor Spam und zur Festlegung von Abstimmungseinschränkungen.

Wie lange wir deine Daten speichern

Standardmäßig behält Forminator alle Stimmen und die <strong>IP-Adresse</strong> <strong> für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung unter <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » ändern. <strong>Datenschutzeinstellungen</strong>

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer an einer Umfrage teilnehmen, speichern wir die <strong>IP-Adresse</strong> für 30 Tage und anonymisieren sie.

Wohin wir deine Daten schicken

Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können öffentlich angezeigt werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um die notwendigen Maßnahmen auf der Grundlage der Abstimmungen durchzuführen.

Drittanbieter

Wenn deine Umfragen entweder integrierte oder externe Dienste von Dritten nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Dritten und ihre Datenschutzrichtlinien erwähnen.

Forminator Umfragen können in der Standardeinstellung so konfiguriert werden, dass sie sich mit diesen Drittanbietern verbinden:

  • Akismet. Aktiviert, wenn du Akismet installiert und für diese Website konfiguriert hast.
  • Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.

Vorgeschlagener Text: 

Wir verwenden Akismet Spam zum Schutz vor Spam. Deren Datenschutzerklärung kann hier gefunden werden: https://automattic.com/privacy/.

Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.

Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.

 

Forminator-Quiz

Bei welchen Quiz werden personenbezogene Daten erhoben?

Wenn du Forminator PRO zum Erstellen und Einbetten von Tests auf deiner Website verwendest, musst du dies hier erwähnen, um es von anderen Quiz zu unterscheiden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?

Standardmäßig erfasst Forminator <strong>KEINE persönlich identifizierbaren Informationen</strong> für alle Quiz-Einträge.

In diesem Abschnitt solltest du vermerken, welche persönlichen Daten du gesammelt hast und welche Quizze verfügbar sind. Du solltest auch erklären, warum diese Daten benötigt werden. Gib die Rechtsgrundlage für die Datenerhebung an und verweise auf die aktive Zustimmung des Benutzers.

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer die Antwort auf ein Quiz einreichen, erfassen wir <strong>KEINE persönlich identifizierbaren Informationen</strong>.

Wie lange wir deine Daten speichern

Standardmäßig behält Forminator alle Quiz-Antworten <strong>für immer</strong>. Du kannst diese Einstellung unter <strong>Forminator</strong> » <strong>Einstellungen</strong> » ändern. <strong>Daten</strong>

Vorgeschlagener Text: Wenn Besucher oder Benutzer ein Quiz beantworten, behalten wir die <strong>Antwort</strong>-Daten für 30 Tage und entfernen sie dann aus unserem System.

Wohin wir deine Daten schicken

Vorgeschlagener Text: Alle gesammelten Daten können der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, und wir senden sie an unsere Mitarbeiter oder Auftragnehmer, um auf der Grundlage der Antworten die erforderlichen Maßnahmen durchzuführen.

Drittanbieter

Wenn deine Quizze entweder integrierte oder externe Dienste von Drittanbietern nutzen, solltest du in diesem Abschnitt alle Drittanbieter und deren Datenschutzrichtlinien erwähnen.

Standardmäßig können Forminator-Quizze für die Verbindung mit diesen Drittanbietern konfiguriert werden:

  • Google Drive. Aktiviert, wenn du Google Drive in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Trello. Aktiviert, wenn du Trello in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.
  • Slack. Aktiviert, wenn du Slack in den Integrationseinstellungen aktiviert und eingerichtet hast.

Vorgeschlagener Text: 

Wir verwenden Google Drive und Google Sheets, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Wir verwenden Trello, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzerklärung kann hier eingesehen werden: https://trello.com/privacy.

Wir verwenden Slack, um unsere Integrationsdaten zu verwalten. Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://slack.com/privacy-policy.

 

Akismet

Prikupljamo podatke o posjetiteljima koji ostavljaju komentare na web-stranicama koje koriste našu uslugu protiv neželjene pošte, Akismet. Specifične podatke koje prikupljamo ovise o postavkama Akismeta koje je korisnik konfigurirao za web-stranicu. Međutim, obično uključuju IP adresu komentatora, korisničkog agenta, referera i URL web-stranice (uz podatke koje je izravno dao komentator, kao što su ime, korisničko ime, adresa e-pošte i sam komentar).

Chatbot (n8n / OpenAI)

Na našoj web stranici nudimo chatbota putem kojeg možete postavljati pitanja i dobivati informacije o našim uslugama. Chatbot tehnički pokreće n8n (radi na našem vlastitom poslužitelju/hostingu); za AI funkcije, zahtjevi se šalju na OpenAI preneseno.

Vrste obrađenih podataka:
Sadržaj vaših poruka u chatu, kontaktni podaci (npr. ime, e-pošta, telefonski broj, naziv tvrtke), vremenska oznaka, tehnički metapodaci (IP adresa, korisnički agent), ID sesije/razgovora (npr. u LocalStorageu).

Svrhe obrade:
Odgovaranje na upite (predugovorne/ugovorne), komunikacija s klijentima, priprema ponuda, interno osiguranje kvalitete podrške (analiza/bilježenje pogrešaka), otkrivanje zlouporabe/napada.

Pravna osnova:

  • Članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a (predugovorna/ugovorna komunikacija),
  • Članak 6. stavak 1. slovo f GDPR-a (legitiman interes za učinkovitu komunikaciju s klijentima, IT sigurnost),
  • pod uvjetom da opcionalno pristanete na marketinške/analitičke funkcije chatbota: Članak 6. stavak 1. slovo a GDPR-a (privola; opoziv u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost).

Primatelji / Prijenos u treće zemlje:
Kako bi se osigurale funkcije umjetne inteligencije, sadržaj chata se šalje OpenAI Podaci se prenose. Obrada se može odvijati u trećoj zemlji izvan EU/EGP-a. S tvrtkom OpenAI sklapamo potrebne ugovore o zaštiti podataka (posebno ugovore o obradi podataka koji uključuju standardne ugovorne klauzule/DPF – ovisno o statusu certifikacije/ugovora) i primjenjujemo dodatne zaštitne mjere (minimiziranje podataka, ograničenja pristupa protokolu, šifriranje prijenosa).
Obavijest: Redovito provjeravajte je li OpenAI trenutno certificiran prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF) i prilagodite ovu obavijest u skladu s tim.

Trajanje skladištenja:
Zapisnici razgovora na našem n8n sustavu pohranjuju se maksimalno [X dana/mjeseci] Podaci se pohranjuju u svrhu provjere i rješavanja problema, a potom se brišu/anonimiziraju. Ako razgovor dovede do konkretne ponude/narudžbe, primjenjuju se zakonski rokovi čuvanja za poslovanje/korespondenciju. OpenAI pohranjuje sadržaj samo u skladu s dogovorenim postavkama/ugovorima; imamo Korištenje sadržaja chata u svrhu obuke je onemogućeno., u mjeri u kojoj je to ugovorno/tehnički ponuđeno.

Nužnost odredbe:
Korištenje chatbota je dobrovoljno. Alternativno, možete nas kontaktirati putem e-pošte/telefona.

Automatizirane odluke/profiliranje:
Odvija se Ne Ne donosi se pravno obvezujuća automatizirana pojedinačna odluka. Odgovor generira AI model, ali se ne koristi za automatizirane odluke s pravnim učinkom.

Prigovor / Opoziv / Informacije:
U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu na temelju članka 6(1)(f) GDPR-a. Ako dobijemo vašu privolu (članak 6(1)(a) GDPR-a), možete je u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost. Daljnja prava ispitanika (pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu) mogu se pronaći u odjeljku s općim informacijama ove politike privatnosti.

Neobavezna eskalacija našem timu:
Ako zatražite povratne informacije od našeg tima putem chata (npr. e-pošte ili telefona), vaši podaci iz chata i kontaktni podaci bit će interno proslijeđeni našem osoblju i – ako je potrebno – obrađeni u našim komunikacijskim sustavima (npr. e-pošta, sustav za prodaju tiketa, Microsoft Teams). Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b/f GDPR-a.

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